Condiciones del servicio

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de KLIMA FRIO, así como las condiciones aplicables a la compra de productos, principalmente aires acondicionados y bicicletas, ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder y utilizar este sitio web, realizar un pedido o adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar una compra.

1. Identificación del servicio

El sitio web es gestionado bajo el nombre comercial KLIMA FRIO. La plataforma permite a los usuarios consultar productos, obtener información sobre sus características y realizar compras online, así como contactar con nuestro equipo para recibir asistencia relacionada con los productos y pedidos.

Para cualquier consulta relacionada con el servicio, los pedidos o estas condiciones, puede contactar con nosotros en: info@klima-frio.com.

2. Uso del sitio web

1. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y conforme a estas condiciones.
2. No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma.
3. El usuario no deberá intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, servidores, bases de datos u otros sistemas relacionados con el sitio web.
4. KLIMA FRIO podrá limitar o suspender el acceso a determinados usuarios cuando exista una sospecha razonable de uso fraudulento, ilegal o contrario a estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

1. KLIMA FRIO comercializa principalmente aires acondicionados, bicicletas y productos relacionados.
2. Las imágenes, descripciones, características técnicas y precios publicados tienen como finalidad proporcionar información sobre los productos.
3. Puede existir una diferencia mínima entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido debido a características de fabricación, embalaje o actualización del producto.
4. La disponibilidad de los productos puede variar. Un producto añadido al catálogo no implica necesariamente que permanezca disponible de forma indefinida.
5. En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de realizar el pedido, KLIMA FRIO podrá contactar con el cliente para ofrecer una alternativa, establecer un nuevo plazo o proceder al reembolso correspondiente.

4. Precios

1. Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el que se muestre al cliente en el momento de confirmar la compra, salvo error manifiesto.
3. Cuando corresponda, los impuestos aplicables y los gastos de envío serán mostrados durante el proceso de compra.

5. Proceso de compra

1. El cliente podrá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra.
2. Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá comprobar cuidadosamente los productos seleccionados, cantidades, datos de entrega, datos de contacto y precio total.
3. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente a la compra mediante los datos de contacto proporcionados.
4. La confirmación del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta validación de la operación.

6. Pago

El cliente deberá utilizar uno de los métodos de pago disponibles en el momento de realizar el pedido.

Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados. Cuando el pago sea procesado por un tercero, este podrá aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.

KLIMA FRIO podrá cancelar o suspender un pedido cuando el pago no haya sido validado, haya sido rechazado o existan indicios razonables de una operación fraudulenta.

7. Envío y entrega

1. Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
2. El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
3. Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, disponibilidad del producto, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas al control de KLIMA FRIO.
4. En el caso de productos voluminosos o pesados, como determinados aires acondicionados o bicicletas, pueden aplicarse condiciones especiales de transporte y entrega.
5. Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o a la imposibilidad de recibir el paquete, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío cuando corresponda.

8. Recepción de los productos

Recomendamos al cliente comprobar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega. Si existen daños visibles, es aconsejable dejar constancia de la incidencia y contactar con KLIMA FRIO lo antes posible.

En caso de recibir un producto incorrecto, defectuoso o dañado, el cliente deberá contactar con nuestro equipo para que podamos analizar la incidencia y ofrecer la solución correspondiente.

9. Instalación de aires acondicionados

La compra de un aire acondicionado no implica necesariamente la instalación del producto, salvo que dicho servicio se indique expresamente en la oferta o pedido.

La instalación deberá realizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante y, cuando sea necesario, por un profesional cualificado. KLIMA FRIO no será responsable de daños derivados de una instalación incorrecta realizada por el cliente o por terceros no autorizados.

10. Uso de bicicletas

Las bicicletas deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante y las normas de circulación y seguridad aplicables.

El cliente es responsable de utilizar correctamente el producto y de realizar el mantenimiento necesario para garantizar su funcionamiento y seguridad. Cualquier modificación no autorizada podrá afectar a la garantía o al correcto funcionamiento del producto cuando así lo permita la legislación aplicable.

11. Garantía legal

Los productos vendidos por KLIMA FRIO están sujetos a la garantía legal de conformidad aplicable a las compras realizadas por consumidores en España.

Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por estas Condiciones del Servicio. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá contactar con KLIMA FRIO para gestionar la incidencia conforme a la legislación vigente.

12. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web.

El cliente deberá consultar dicha política antes de iniciar una devolución para conocer los procedimientos, plazos y condiciones aplicables.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, código y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

14. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos. KLIMA FRIO no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de estos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos o servicios.

15. Limitación de responsabilidad

KLIMA FRIO realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, no puede garantizar que el servicio esté disponible de forma permanente o completamente libre de errores.

KLIMA FRIO no será responsable de interrupciones ocasionadas por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallos técnicos, problemas de conectividad, interrupciones de proveedores externos o acontecimientos de fuerza mayor.

16. Modificación de las condiciones

KLIMA FRIO se reserva el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las condiciones vigentes serán las publicadas en esta página en el momento de realizar la compra, salvo que una modificación deba aplicarse con carácter retroactivo por obligación legal.

17. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas de protección al consumidor.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones del Servicio, los productos, pedidos o servicios ofrecidos por KLIMA FRIO, puede contactar con:

KLIMA FRIO
Email: info@klima-frio.com